ГлавнаяВозврат товара

Возврат товара

Возврат качественного товара для юрлиц, ИП

Условия возврата товара для юридических лиц

Юридические лица могут вернуть товары только ненадлежащего качества или в случае претензии к исполнению заказа.

В соответствии с правилами, установленными гражданским законодательством, в том числе нормами законодательства о защите прав потребителей, право на возврат товара надлежащего качества имеют потребители - физические лица, приобретающие товар для личных, семейных, бытовых нужд. Возврат качественного товара для физических лиц, ведущих коммерческую деятельность - не предусмотрен.

Покупатели, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями вправе вернуть такой товар только в случае, если это установлено в договоре с поставщиком.

Покупатель, в случае применения специального налогового режима "Налог на профессиональный доход" (самозанятый) не является потребителем товара, и положения Закона «О защите прав потребителей» не применяются. Отношения Продавца и Покупателя в данном случае регулируются положениями Гражданского кодекса РФ по поставке товара и договором сторон.

Претензии самозанятых заявляются и рассматриваются по правилам для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Такие факторы как:

  • низкая ликвидность товара в магазинах/иных каналах продаж покупателя,
  • низкая потребительская способность,
  • окончание сезона продаж товаров определенного ассортимента,
  • отсутствие у покупателя складских помещений,
  • недостаточность складских площадей,
  • заказ товара по ошибке,
  • отказ от товара конечным потребителем,
  • иные, не зависящие от выполнения поставщиком своего обязательства по поставке товара покупателю

являются предпринимательскими рисками покупателя, согласно положениям п.1 ст. 2 ГК РФ, и не могут выступать основаниями для возврата товара надлежащего качества поставщику, если это прямо не предусмотрено договором поставки.

Наша компания не предоставляет такие условия покупателям, не включает их в договоры поставки. Это общие правила сотрудничества, действующие для всех оптовых покупателей.

В связи с вышеизложенным, претензии по возврату качественного товара от юридических лиц, не подлежат удовлетворению поставщиком. Отказ от качественного товара  невозможен.

 

Возврат качественного товара для физлиц

Условия возврата товара надлежащего качества для физических лиц:

  1. Составьте и отправьте претензию не позднее 7 календарных дней после получения товара.
  2. К возврату принимаются только те товары, у которых сохранён товарный вид (включая фабричные ярлыки и индивидуальную упаковку) и потребительские свойства товара.
  3. Транспортные расходы при возврате такого товара несёт Покупатель.
  4. В случае отказа покупателем от заказа до его получения, оплаченная за заказ денежная сумма возвращается покупателю за вычетом стоимости доставки. Стоимость доставки в данном случае является расходами, понесенными Продавцом в связи с выполнением обязательств по доставке перед Покупателем.

 

Правила возврата брака

Если вы получили товар и на нем выявлен брак, то Вам нужно оформить претензию  не позднее 7 календарных дней после получения товара. Претензию можно оформить на сайте в разделе "Решить проблемуили написать нам на электронную почту sklad@kupiteoptom.ru указав номер заказа, причину и фотографии к претензии. 

 

Куда отправлять возврат?  

После согласования возврата Вам на почту придут информация куда отправить возврат. Данная информация зависит от способа доставку заказа Получателю.  

 

Как получить возврат денежных средств?

 

После обработки претензии запросят реквизиты для возврата средств:

Юрлицам, ИП необходимо предоставить письмо в произвольной форме с реквизитами куда отправлять возврат средств;

Физлица предоставляют следующие данные

  • Получатель (полностью)
  • Лицевой счет Клиента (номер счета)
  • Банк получателя
  • БИК отделения банка, где открыт счет
  • Корреспондентский счет
  • ИНН банка
  • КПП банка
  • ИНН получателя

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика (кто оплачивал заказ).

 

 По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на балансе Клиента. Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа.

 

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 5 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у вас останутся вопросы, напишите нам sklad@kupiteoptom.ru  или позвоните по телефонам:  8 800 700 58 69 

Купите обувь по размерам 

Размер 34 Размер 35 Размер 36 Размер 37 Размер 38 Размер 39 Размер 40 Размер 41 Размер 42 Размер 43 Размер 44 Размер 45 Размер 46